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記者調(diào)查|揭底養(yǎng)生直播和短視頻套路
記者調(diào)查|揭底養(yǎng)生直播和短視頻套路近年來(lái),大量的養(yǎng)生保健類網(wǎng)絡(luò)直播視頻充斥各大短視頻平臺(tái),頗受中老年群體的追捧。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),養(yǎng)生直播和短視頻魚(yú)龍混雜。有的直播看似講授養(yǎng)生知識(shí),實(shí)則兜售保健品;聲稱是中醫(yī)世家出身的大師,目的是為了賣課。
“我是某三甲醫(yī)院的主任醫(yī)師”“我是中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)的權(quán)威專家”“我是祖?zhèn)鲙状诵嗅t(yī)的老中醫(yī)”……直播間里的“大夫”們名頭不小,感覺(jué)都像是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的權(quán)威專家,真實(shí)情況是這樣嗎?記者調(diào)查大量養(yǎng)生直播發(fā)現(xiàn),部分屏幕前身穿“白大褂”高談闊論的“大師”“神醫(yī)”,在直播間外,摘去面具,卸下偽裝,真實(shí)身份無(wú)人知曉。
模糊身份,不向觀眾公開(kāi)寫(xiě)清自己的供職單位、研究領(lǐng)域,甚至姓甚名誰(shuí),是這些“神醫(yī)”的常用手段。記者發(fā)現(xiàn),一個(gè)擁有百萬(wàn)粉絲、名為“都市大健康”的賬號(hào),幾乎每天都會(huì)發(fā)布一條醫(yī)生分享生育知識(shí)的短視頻。簡(jiǎn)介中這樣寫(xiě)道:不孕不育困擾多,聽(tīng)聽(tīng)名醫(yī)怎么說(shuō)。既然標(biāo)榜“名醫(yī)”,自然有必要讓觀眾知悉“名醫(yī)”的背景。然而,在“都市大健康”上分享健康知識(shí)的醫(yī)生竟無(wú)一人注明自己的姓名、所在醫(yī)院和職務(wù)。這些“名醫(yī)”的出場(chǎng)千奇百怪,有的戴著口罩稱自己擅長(zhǎng)調(diào)理不孕不育問(wèn)題,字幕打出觀眾可以叫她“董媽媽”;有的則寫(xiě)著“特邀名醫(yī)”四個(gè)大字;還有的用小道具故意遮擋胸前的工作卡,模糊身份的方式可謂是五花八門、費(fèi)盡心機(jī)。
還有一部分現(xiàn)象是廣告標(biāo)注不醒目。記者注意到一條“78歲養(yǎng)生推拿傳承人傳授獨(dú)門手法——奇穴神功、點(diǎn)到病除”的短視頻,視頻中端坐一位白發(fā)蒼蒼的老人,號(hào)稱自己是傳承“百年武醫(yī)”的大師,樣子唬人,乍一看像是位行醫(yī)多年的老中醫(yī)。但視頻中并未有任何關(guān)于他的詳細(xì)介紹,也沒(méi)有注明來(lái)自哪家醫(yī)院,更無(wú)行醫(yī)資格證明,視頻配上音樂(lè),用一行五顏六色的大字打出“李氏百年推拿手法”,左下方則貼出其推拿課程的廣告鏈接,僅有很小的字幕提示這是廣告。
邀請(qǐng)一位醫(yī)生裝扮的主播,打著養(yǎng)生知識(shí)科普的旗號(hào),直播中侃侃而談如何養(yǎng)生,等到直播快結(jié)束時(shí),開(kāi)始推銷玉石床、膏藥、儀,或祖?zhèn)鞯摹办`丹妙藥”。名為養(yǎng)生知識(shí)科普,實(shí)為直播帶貨,收割“智商稅”的行為同樣比比皆是。這些直播往往利用一些人熱愛(ài)養(yǎng)生又貪圖便宜的弱點(diǎn),賣力吆喝推銷保健用品,使一些不明真相的觀眾上當(dāng)受騙。
“在家常暖腹,趕走大肚腩”“親,每晚睡前一定要保養(yǎng)膝蓋,睡得更舒服?!币晃惶?hào)稱中國(guó)高級(jí)保健師的女主播正在直播間講述在家應(yīng)該如何養(yǎng)生、在飲食上如何調(diào)節(jié)、氣血上如何調(diào)理,各種中醫(yī)專業(yè)術(shù)語(yǔ)堆砌,說(shuō)得云山霧罩,不時(shí)還與觀眾問(wèn)答互動(dòng)。但聽(tīng)著聽(tīng)著,記者越發(fā)覺(jué)得“保健師”口中頭頭是道的養(yǎng)生知識(shí)其實(shí)更像是一句句廣告詞。令人起疑的是,她持續(xù)不斷地強(qiáng)調(diào)艾灸對(duì)于養(yǎng)生的重要性。果不其然,“保健師”在直播的后半部分話鋒一轉(zhuǎn),拿出了產(chǎn)品?!叭砩舷露伎梢杂?,煩惱都可以通過(guò)艾灸消除”“普通款一套89,升級(jí)款359”,“保健師”語(yǔ)速飛快,催促著觀眾趕緊下單。記者注意到,一些觀眾在前面“養(yǎng)生知識(shí)”的鋪墊下,不明就里也選擇了購(gòu)買,在聊天欄中回應(yīng)主播。
“萬(wàn)能養(yǎng)生公式千萬(wàn)收藏”“只靠吃,七天瘦六斤”“一次等于年輕十歲”“所有的病根都在肚臍上”……使用“一定”“只要”“所有”等具有極其肯定意味的詞語(yǔ),通常最刺激觀眾的眼球。一些觀眾在夸大其詞、嘩眾取寵的詞句轟炸和獵奇心理的驅(qū)使下,被這種標(biāo)題所誘騙,點(diǎn)開(kāi)視頻一看究竟。這時(shí),觀眾就落入了營(yíng)銷號(hào)的圈套,用高點(diǎn)擊率牟取高額的流量,賺走黑心錢。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這類視頻在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)仍不鮮見(jiàn)。
每天早晨5時(shí)30分,“古法三通瑜伽”準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始進(jìn)行直播。記者注意到,剛剛6點(diǎn),直播間點(diǎn)贊數(shù)就已經(jīng)達(dá)到8萬(wàn)人次,異?;鸨?。
戴著眼鏡、穿著唐裝馬褂的主播坐在屏幕前,身后懸掛著一幅巨大的廣告牌“古法三通瑜伽”——讓女人青春永駐,讓男人身強(qiáng)力壯、家財(cái)萬(wàn)貫。該主播正在講述如何養(yǎng)顏?zhàn)o(hù)膚,操著極富煽動(dòng)性的語(yǔ)調(diào),連線直播間的觀眾。他僅僅用手指演示搓揉鼻翼、拉拉耳垂、舌頭頂上腭,就號(hào)稱是自己獨(dú)家秘方的“道家駐顏術(shù)”,養(yǎng)顏?zhàn)o(hù)膚效果顯著。接近3個(gè)小時(shí)的直播結(jié)尾,這位主播還會(huì)帶領(lǐng)觀眾一起閉眼冥想JN江南·體育,“跟著這樣做一個(gè)月,你會(huì)越來(lái)越年輕,越來(lái)越幸福,越來(lái)越富有?!边@位主播在最后還強(qiáng)調(diào)學(xué)會(huì)“古法三通瑜伽”,終身受益。
記者瀏覽了“古法三通瑜伽”之前發(fā)布的直播短視頻,諸如“價(jià)值百萬(wàn)的磕齒吞津法”“學(xué)會(huì)這一個(gè)方法,勝過(guò)吃一年的牛鞭”“健康的三大密鑰,專家不告訴您的秘密”等聳人聽(tīng)聞的標(biāo)題鋪滿整個(gè)屏幕。點(diǎn)開(kāi)之后內(nèi)容無(wú)非是推廣自己的“古法三通瑜伽”,或是告訴觀眾放松心情、早睡早起和注重飲食等人盡皆知的健康常識(shí)。
養(yǎng)生直播、短視頻的自媒體是否具有合法性?如果通過(guò)養(yǎng)生直播視頻購(gòu)買了假冒偽劣保健品,應(yīng)該如何維權(quán)?維權(quán)的途徑又有哪些?記者采訪了中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍,為消費(fèi)者支招兒。
朱巍:根據(jù)最新修訂的《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)信息管理規(guī)定》,涉及司法、醫(yī)療健康、教育和經(jīng)濟(jì)4個(gè)領(lǐng)域內(nèi)容的自媒體、公眾號(hào)等須獲得相關(guān)資質(zhì)。像自媒體宣傳中藥養(yǎng)生知識(shí),如果沒(méi)有相應(yīng)的資質(zhì),從根本上就不具備合法性。
其次,我國(guó)《廣告法》中有明文規(guī)定,醫(yī)療保健類產(chǎn)品,不能含有代言人,不能在宣傳過(guò)程中描述或夸大療效、功效。如果是醫(yī)療用品,或者是一些具有保健功能的食品,需要有國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的保健食品標(biāo)志——“藍(lán)帽子”,方可進(jìn)行宣傳。沒(méi)有“藍(lán)帽子”,產(chǎn)品就不得進(jìn)行宣傳,如果宣傳,就涉嫌違法。
此外,很多所謂的養(yǎng)生宣傳產(chǎn)品還沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)證。根據(jù)《食品安全法》,未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自售賣都是不合法的。比如說(shuō)樺樹(shù)皮,且不說(shuō)療效,它能不能作為食品賣?它的產(chǎn)地在哪兒?有沒(méi)有經(jīng)過(guò)食品安全部門的檢測(cè)?《電子商務(wù)法》和《食品安全法》中都有具體的規(guī)定,不能商家覺(jué)得可以賣就賣。食品級(jí)的商品,包裝都有特殊要求,沒(méi)有相關(guān)的資質(zhì),對(duì)食品二次加工的售賣都不可以。
朱?。壕S權(quán)具體要看是哪種類型的上當(dāng)受騙。比如說(shuō)買到的是假貨——“掛羊頭,賣狗肉”就屬于欺詐行為,按照《食品安全法》的規(guī)定,虛假宣傳欺詐可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金;如果售賣的保健品有毒、有害,還涉及刑事犯罪。而對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為,按照《消費(fèi)者權(quán)益保》則是“退一賠三”,即增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,按五百元賠付。
朱?。阂环矫?,消費(fèi)者可以向主播所在的網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)投訴,另一方面,消費(fèi)者也可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門,比如食品藥品監(jiān)督管理局或當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)。返回搜狐,查看更多